Verzenden & Retourneren

Verzending & Levering

Bij Shadowed Sun Studio geloven we in kunst met aandacht. Elk werk wordt op bestelling geprint om overproductie te voorkomen en de hoogste kwaliteit te garanderen.

Verzendkosten & Gratis Verzending

  • Nederland: Gratis verzending bij bestellingen vanaf €39. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vast, laag tarief dat in je winkelmandje wordt berekend.

  • Europa: Wij verzenden binnen de gehele Europese Unie. De exacte kosten voor jouw land zie je direct bij het afrekenen.

Levertijd

  • Omdat we on-demand printen, bedraagt de gemiddelde levertijd 3 tot 7 werkdagen.

  • Zodra je pakket de studio verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

Verpakking

  • Je kunstwerk wordt met de grootste zorg verpakt. Kleine prints (A4) worden in een stevige platte envelop verzonden, grotere formaten worden zorgvuldig opgerold in een dikke koker om beschadiging te voorkomen.

Retourneren

We willen dat je volledig tevreden bent met je nieuwe kunstwerk. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan hanteren we de volgende regels:

  • Beschadiging: Is je print beschadigd aangekomen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via hello@shadowedsunstudio.com met een foto van de verpakking en het product. We sturen je dan direct kosteloos een nieuw exemplaar.

  • On-demand productie: Omdat elk werk specifiek voor jou wordt geprint, moedigen we je aan om goed te kijken naar de afmetingen en details voordat je bestelt.

  • Retouraanvraag: Wil je een product retourneren? Neem contact met ons op. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een productiefout.